W jednym z budynków na Jasnej Górze znajduje się przychodnia lekarska. Pracujący tu lekarze i pielęgniarki to wolontariusze, którzy służą pielgrzymom podczas nagłej choroby lub wypadku, dwoje lekarzy czuwa również nad zdrowiem ojców, braci i pracowników klasztoru. Najdłużej, bo już 30 lat, udziela tutaj pomocy medycznej lek. med. Anna Bednarska-Serwan. Wraz z nią dyżurują bezinteresownie siostry pielęgniarki ze Zgromadzenia Sióstr Uczennic Boskiego Mistrza, lek. med. Lech Świącik i inni świeccy – lekarze i pielęgniarki. Jak bardzo potrzebny jest ten punkt, świadczy fakt, że w ciągu ostatniego roku udzielono pomocy ok. 10 tys. osób. Czasem wystarczy podanie tabletki przeciwbólowej czy kropli, czasem jednak zdarzają się ciężkie przypadki: zawały serca, wylewy krwi do mózgu, sytuacje, kiedy udzielona fachowa pomoc i szybkie wezwanie karetki decydują o uratowaniu życia.
Pani Doktor, chociaż należy do osób znanych w Częstochowie, jest niezwykle skromna. Dlatego warto napisać chociaż kilka słów o jej trwającej już pół wieku służbie ludziom. Dyplom lekarza uzyskała w Akademii Medycznej w Poznaniu w 1952 r. Na podstawie obowiązującego wówczas nakazu pracy została skierowana do Wojewódzkiej Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej w Katowicach, a w 1954 r. przeniesiono ją do Częstochowy. Pracę w sanepidzie łączyła zawsze z bezpośrednią pracą wśród chorych: w szpitalu na Tysiącleciu i w przychodniach rejonowych. Znana była z wielkiej serdeczności i zrozumienia pacjentów. Każdego wysłuchiwała do końca, a światło w jej gabinecie paliło się jeszcze długo po zakończeniu oficjalnych godzin przyjmowania. Kilka lat temu przeszła na emeryturę, nie rezygnując jednak z medycznej posługi na rzecz pielgrzymów.
– Uważam to za wielką łaskę, że moje losy ułożyły się tak, iż mogę pracować w Częstochowie i na Jasnej Górze – mówi Pani Doktor. – Pracy jest oczywiście najwięcej w czasie natężonego ruchu pielgrzymkowego. Wtedy dyżurujemy przez całą dobę. Często organizujemy również dodatkowy punkt, w którym pielęgniarki opatrują nogi pielgrzymom. Dawniej, kiedy władze utrudniały organizowanie pielgrzymek, punkty medyczne dla pielgrzymów wyposażone były skromnie. Teraz każda grupa stara się mieć lekarza, a przynajmniej pielęgniarkę. Jest to bardzo ważne, udzielana pomoc powinna być fachowa. Sporo kłopotów sprawia nam pomoc udzielana przez przygodne osoby, które np. mają przy sobie nitroglicerynę i podadzą ją komuś, kto zasłabł, tymczasem o podaniu tak poważnego leku może zadecydować tylko lekarz.
Troska Pani Doktor o zdrowie tych, którzy przybywają na Jasną Górę jest widoczna na każdym kroku. Cieszy się, że z biegiem lat udało się zorganizować liczny zespół wolontariuszy przychodzących na dyżury. Ze szczególną wdzięcznością mówi o siostrach pielęgniarkach ze Zgromadzenia Uczennic Boskiego Mistrza, które pracują z wielkim oddaniem. Z wielką wdzięcznością wspomina również tych, dzięki którym jasnogórski punkt pomocy medycznej jest zaopatrywany w leki. Przez 17 lat przysyłała lekarstwa dr Bożena Laskiewicz, znana w środowisku Polonii w Londynie lekarka-społecznik. Od kilkunastu lat leki dla pielgrzymów przysyła Zakon Kawalerów Maltańskich, za pośrednictwem pracującej w ambasadzie Zakonu w Warszawie dr Małgorzaty Sieńczewskiej (dużą pomoc w transporcie leków z Francji okazuje ks. Józef Zielonka, proboszcz parafii pw. św. Jacka w Częstochowie).
Ważne jest, że od kilku lat w czasie dużych zgromadzeń modlitewnych na Jasnej Górze na dziedzińcu dyżuruje karetka Zakonu Kawalerów Maltańskich z pełnym wyposażeniem reanimacyjnym. Jest również karetka Klasztoru Jasnogórskiego przygotowana do transportu chorych do szpitala.
Mimo doświadczenia zawodowego i coraz lepszego wyposażenia, Pani Doktor wyznaje z pokorą, że zawsze w dniach nasilonych pielgrzymek czuje ciężar odpowiedzialności spoczywającej na służbie medycznej.
– Modlę się gorąco o zdrowie wszystkich pielgrzymów, a tych, którym udzielamy pomocy, oddaję pod szczególna opiekę Jasnogórskiej Matki – mówi dr Bednarska-Serwan. – Liczne podziękowania, które napływają do nas, świadczą, że pielgrzymi, którym zdarzyło się zachorować, z wdzięcznością myślą o tych, którzy udzielili im pomocy.
Często zdarza się, że pacjenci, przy okazji kolejnej pielgrzymki na Jasną Górę, przychodzą, by powiedzieć, że rozmowa z Panią Doktor stała się impulsem do szczegółowych badań i wyleczenia poważnej choroby. Jako wyraz wdzięczności za 30 lat służby na Jasnej Górze, Pani Doktor otrzymała niedawno list od generała Zakonu Ojców Paulinów o. Izydora Matuszewskiego, w którym napisał m. in.: „Moją wdzięczność najpełniej mogę wyrazić w modlitwie u Tronu Królowej Polski. Proszę w niej, by Pani Jasnogórska wynagrodziła swoim orędownictwem u Syna p. dr Annie Bednarskiej-Serwan jej trud i zaangażowanie się w pomoc dla Jasnogórskiego Sanktuarium”.