Od początku swojej działalności Streetbus wydał już 140 tysięcy posiłków i pokonał ponad 40 tysięcy kilometrów, symbolicznie okrążając Ziemię. Dla wielu osób to nie tylko autobus, ale pierwszy krok do wyjścia z kryzysu. - To niezwykły projekt, który łączy konkretne działanie z uważnością na drugiego człowieka. Streetbus pozwala nam dotrzeć tam, gdzie pomoc często nie sięga. Widzimy, że ludzie na niego czekają, znają trasę i godziny. Dla nich to znak, że ktoś o nich pamięta a my dzięki temu możemy do tych osób dotrzeć i zaoferować im kompleksową pomoc – podkreśla Magdalena Wdowiak-Urbańczyk - dyrektorka Departamentu Spraw Społecznych, UM Wrocławia.

Streetbus to wspólne przedsięwzięcie Urzędu Miejskiego Wrocławia, MPK, Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej i Towarzystwa Pomocy im. św. Brata Alberta.

Streetbus ze wsparciem

W tym roku Streetbusowi po raz pierwszy towarzyszy ambulans przekazany przez Urząd Marszałkowski Towarzystwu Pomocy św. Brata Alberta. Dzięki niemu można na miejscu udzielić pierwszej pomocy, opatrzyć rany czy zareagować w sytuacjach nagłych. - To bardzo ważny element. Często spotykamy osoby w złym stanie zdrowia, wychłodzone, z ranami, które wymagają natychmiastowego wsparcia. Ambulans to taka nasza mobilna klinika a zarazem możliwość szybkiej pomocy - mówi Rafał Peroń, prezes Wrocławskiego Koła Towarzystwa Pomocy im. św. Brata Alberta.

W ubiegłym sezonie Streetbus był na ulicach Wrocławia przez 139 dni, spędzając w trasie 735 godzin. Pokonał prawie 6 tysięcy kilometrów i wydał potrzebującym ponad 16 tysięcy porcji zupy. - Streetbus to Mercedes Citaro, który po raz kolejny służy w tej akcji a za kierownicą w tym roku – nasz doświadczony pracownik, pan Dariusz. Ale streetbus to więcej niż autobus. To sposób, by realnie włączyć się w pomoc tym, którzy dziś potrzebują wsparcia. Codziennie dbamy o to, by mieszkańcy Wrocławia mogli bezpiecznie dojechać do pracy, szkoły czy domu. Wierzymy, że dla pasażerów Streetbusa, ta podróż może być pierwszym krokiem ku zmianie - mówi prezes MPK, Witold Woźny.

Trasa Streetbusa

Streetbus kursuje codziennie o godz. 19:00, ruszając z przystanku przy ul. Sieradzkiej.

Trasa:

19:00–19:30 ul. Sieradzka (postój)

19:40 al. Hallera (przystanek na życzenie)

19:45 FAT (przystanek na życzenie)

19:47–20:17 ul. Bzowa, przy Centrum Historii Zajezdnia (postój)

20:24 pl. Orląt Lwowskich (przystanek na życzenie)

20:35 Galeria Dominikańska (przystanek na życzenie)

20:45 pl. Grunwaldzki (przystanek na życzenie)

20:50–21:20 Katedra / ul. Wyszyńskiego (postój)

21:25 ul. Kościuszki / ul. Pułaskiego (przystanek na życzenie)

21:35–22:05 ul. Sucha (postój - ostatni przystanek)

Z ostatniego przystanku – osoby, które będą tego potrzebowały - mogą zostać przewiezione ambulansem do ośrodka przy ul. Popielskiego.

Pomoc, która nie kończy się na autobusie

Bezdomność to jeden z najtrudniejszych problemów społecznych. To nie tylko brak dachu nad głową, ale także utrata bezpieczeństwa, stabilności i poczucia wsparcia. Zwykle wiąże się z innymi życiowymi tragediami: bankructwem, chorobami, uzależnieniem, dramatami rodzinnymi. Każda historia jest inna i wymaga zrozumienia oraz empatii. - Streetbus to nie tylko gorąca zupa i chwila w cieple. To przestrzeń spotkania, rozmowy i zaufania. Każdy, kto potrzebuje wsparcia, może po prostu przyjść na przystanek i wsiąść do autobusu. Można się ogrzać, zjeść posiłek ale najważniejsze jest to, że można spotkać kogoś, kto naprawdę rozumie. Pracujący tu streetworkerzy sami kiedyś byli w kryzysie bezdomności. Dziś wracają, by pomagać innym i pokazywać, że z tej sytuacji można wyjść. To daje nadzieję i wiarę, że każdy może zacząć od nowa - podkreśla Andrzej Mańkowski, dyrektor MOPS Wrocław.

Wrocław dysponuje 20 placówkami wsparcia - schroniskami, jadłodajniami, łaźniami i noclegowniami. W sezonie jesienno-zimowym liczba miejsc noclegowych sięga blisko 750. Każdego roku w miejskich jadłodajniach wydawanych jest około pół miliona ciepłych posiłków, czyli średnio 1300 dziennie. Część z nich dowożona jest do domów osób, które nie są w stanie samodzielnie ich odebrać.

W ostatnich miesiącach otwarto także nowy ośrodek wsparcia przy ul. Popielskiego - prosty, ale nowoczesny obiekt z noclegownią dla 80 osób i ogrzewalnią dla 50. Mieszkańcy mogą tu skorzystać z pomocy lekarza, psychologa i opiekuna. To inwestycja w bezpieczeństwo i szansę na nowy początek.

Pomoc jest kompleksowa - od zapewnienia schronienia po aktywizację zawodową i terapię. Obejmuje również specjalistyczne projekty mieszkaniowe, takie jak „Droga do Samodzielności” czy „Droga do Domu”. Osoby wychodzące z bezdomności uczą się w nich życia na nowo, przy wsparciu trenerów i specjalistów. W takich mieszkaniach znajduje się około stu miejsc.

Obecnie trwa też modernizacja placówki przy ul. Bogedaina, która będzie schroniskiem z usługami opiekuńczymi - szczególnie potrzebnymi osobom starszym i schorowanym. Wsparcie znajdzie tam 62 mieszkańców.

Każdego roku Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej - razem ze Strażą Miejską patrolują ulice Wrocławia, rozdając osobom w kryzysie bezdomności informatory z adresami wszystkich placówek, w których można uzyskać pomoc oraz pakiety z samopodgrzewającymi się posiłkami. MOPS współpracuje również z Policja patrolując rejony dworca kolejowego Wrocław Główny.

We Wrocławiu, wg badania przeprowadzonego w 2024 roku, przebywa około 900 osób w kryzysie bezdomności.

Apel: reagujmy, gdy widzimy człowieka w potrzebie

Miasto apeluje, by szczególnie w okresie jesienno-zimowym nie być obojętnym wobec osób, które mogą potrzebować wsparcia. Wystarczy poinformować służby miejskie - MOPS lub Straż Miejską. - Mamy zaplecze, miejsca, ludzi i środki, by pomagać - podkreśla Magdalena Wdowiak-Urbańczyk, dyrektor Departamentu Spraw Społecznych - Ale najważniejsze jest to, żeby ktoś pierwszy wyciągnął rękę, zauważył, zareagował. Czasem od tego zależy czyjeś życie.